REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG SERWISU KONSULTACJE IN VITRO

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Serwis za pośrednictwem, którego świadczone są konsultacje online dostępny pod adresem internetowym https://konsultacjeinvitro.pl/ prowadzony jest przez Katarzynę Rzycką prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Konsultacje in vitro Katarzyna Rzycka z siedzibą w Krakowie (31-452), ul. Pawła Włodkowica 6/34, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6783072874, REGON: 123215633.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Klientów korzystających z konsultacji online i określa zasady korzystania z konsultacji online oraz zasady i tryb zawierania Umów o świadczenie konsultacji online z Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu.

§ 2
Definicje

1. Konsultacja online – usługa obejmująca konsultację w formie przekazu audiowizualnego, realizowana przez Embriologa Klinicznego Katarzynę Rzycką dotycząca zagadnień z zakresu rozrodu ludzkiego i procedur medycznie wspomaganej prokreacji.
2. Embriolog Kliniczny - osoba uprawniona do przeprowadzania czynności w zakresie pobierania, przetwarzania, przechowywania, konserwowania, zastosowania i dystrybucji komórek rozrodczych i zarodków, posiadająca certyfikat Europejskiego Towarzystwa Rozrodu Człowieka i Embriologii (ESHRE) lub Polskiego Towarzystwa Medycyny Rozrodu i Embriologii.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i korzystająca z Usługi konsultacji online.
4. Usługa – usługa z zakresu konsultacji online.
5. Usługodawca - Katarzyna Rzycka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Konsultacje in vitro Katarzyna Rzycka z siedzibą w Krakowie (31-452), ul. Pawła Włodkowica 6/34, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6783072874, REGON: 123215633.
6. Umowa – umowa o świadczenie Usług konsultacji online, zawierana na zasadach określonych w Regulaminie Korzystania z Usług Serwisu https://konsultacjeinvitro.pl.
7. Serwis – oprogramowanie należące do Usługodawcy udostępnione Klientowi pod adresem internetowym https://konsultacjeinvitro.pl, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieć telekomunikacyjną celem świadczenia Usług Teleinformatycznych.
8. nakiedy.pl – serwis rezerwacyjny, z którego korzysta Usługodawca prowadzony przez NAKIEDY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Wejherowie, przy ul. 3 Maja 15/4, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez SĄD REJONOWY GDANSK-PÓŁNOC W GDAŃSKU pod numerem KRS 0000613743, REGON 364245886, NIP 5882417353 z kapitałem zakładowym wynoszącym 5 000 PLN. Osoba reprezentująca: Grzegorz Majewski - Prezes Zarządu.
9. Formularz rejestracyjny - formularz dostępny w Systemie Teleinformatycznym, pod adresem internetowym https://konsultacjeinvitro.nakiedy.pl umożliwiający przesłanie danych niezbędnych do wykonania konsultacji online.
10. Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.)
11. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144 poz. 1204 ze zm.)
13. Prawo telekomunikacyjne – Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800 ze zm.)

§ 3
Zasady udzielania konsultacji online

1. Warunkiem skorzystania z konsultacji online jest spełnienie warunków określonych w niniejszym Regulaminie oraz uiszczenie opłaty za Usługę.
2. Korzystanie z Usługi konsultacji online jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu, polityki prywatności oraz RODO.
3. Konsultacja online Klienta z Usługodawcą prowadzona za pośrednictwem platformy Google Meets.
4. Warunkiem skorzystania z Usługi jest uzupełnienie następujących danych w formularzu rejestracyjnym znajdującym się pod adresem internetowym https://konsultacjeinvitro.nakiedy.pl:
a. imię i nazwisko,
b. adres e-mail,
c. nr telefonu;
d. adres zamieszkania
5. Konsultacja online trwa 45 minut w zarezerwowanym wcześniej przedziale czasowym, czas ten nie jest przedłużany ani skracany.
6. Konsultacja online nie jest przedłużana w przypadku opóźnienia ze strony Klienta jak również nie stanowi to podstawy do obniżenia opłaty za konsultację.
7. Klient ma prawo odwołać konsultację online, przy czym gdy konsultacja odwołana jest mniej niż 24 godziny przed umówionym terminem, płatność nie jest zwracana.
8. W przypadku nieobecności Klienta, uiszczona płatność za konsultację nie jest zwracana.
9. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia dyspozycyjności i dostępności dla Klienta korzystającego z konsultacji online w wybranym przez niego terminie.
10. Usługodawca nie jest podmiotem leczniczym i nie prowadzi dokumentacji medycznej swoich Klientów. Usługa konsultacji online jest konsultacją jednorazową, ale może być powtarzana.
11. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za niezgodne z prawdą lub zatajone informacje, jeżeli miały lub mogły mieć wpływ na wykonanie konsultacji online.
12. Podczas konsultacji Klient przekazuje informacje związane ze stanem swojego zdrowia reprodukcyjnego. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy tych informacji.
13. Klient może dobrowolnie udostępnić wyniki swoich badań oraz swój wypis z laboratorium in vitro/embriologicznego, poprzez przesłanie ich mailowo zaszyfrowanym plikiem, na potrzeby ich interpretacji podczas konsultacji online. Te dane nie będą przechowywane.
14. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta niekompletnych, nieprawdziwych lub nieprawidłowych informacji, zwłaszcza w przypadku podania danych osób trzecich bez ich wiedzy lub zgody. Za skutki podania błędnych, niekompletnych, nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub w inny sposób nieprawidłowych danych wyłączna odpowiedzialność spoczywa na Kliencie.
15. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Usługi przez Klienta w sposób sprzeczny z Regulaminem.

§ 4
Zawieranie i rozwiązywanie umowy

1. Usługa zawierana na podstawie Regulamin Korzystania z Usług Serwisu https://konsultacjeinvitro.pl jest umową z zakresu doradztwa dotyczącego rozrodu ludzkiego i procedur medycznie wspomaganej prokreacji prowadzonego przez Embriologa Klinicznego.
2. Dokonanie wpłaty przez Klienta jest równoznaczne z zawarciem umowy z zakresu konsultacji online oraz stanowi akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Za wykonane Usługi pobierana jest płatność według aktualnego cennika znajdującego się na stronie: https://konsultacjeinvitro.nakiedy.pl/.
4. Płatność za Usługę konsultacji online dokonywana jest z góry, przelewem przez platformę przelewy24.pl w momencie rezerwacji terminu. Regulamin platformy przelewy24.pl jest dostępny pod poniższym linkiem: https://www.przelewy24.pl/regulamin.
5. Po wybraniu daty oraz godziny konsultacji Klient zostanie przekierowany do dokonania płatności online, poprzez platformę przelewy24.pl.
6. Adres mailowy dostępny na stronie internetowej https://konsultacjeinvitro.pl nie służy do rezerwacji konsultacji.
7. Po wykonaniu Usługi konsultacji online Klient traci możliwość odstąpienia od Umowy, o czym zostaje poinformowany.
8. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia przez drugą stronę warunków Umowy, przepisów prawa lub praw drugiej strony lub osoby trzeciej.

§ 5
Warunki techniczne

1. Celem prawidłowego przeprowadzenia Usługi konsultacji online Klient zobowiązany jest spełnić warunki techniczne, określone w niniejszym Regulaminie.
2. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia odpowiednich warunków technicznych do odbycia konsultacji online, w szczególności do sprawdzenia odpowiedniej szybkości łącza internetowego pozwalającego na przeprowadzenie rozmowy bez zakłóceń oraz do zapewnienia odpowiedniego oprogramowania na urządzeniu, z którego będzie korzystał podczas konsultacji.
3. Odwołanie bądź przerwanie konsultacji z powodów technicznych leżących po stronie Klienta nie stanowi podstawy do żądania zwrotu uiszczonej opłaty.

§ 6
Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo zgłaszania zapytań, uwag i reklamacji w związku ze zrealizowaną Usługą. Zapytania, uwagi i reklamacje dotyczące działania Serwisu i związanych z nim kwestii natury technicznej należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@konsultacjeinvitro.pl
2. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych.
3. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej i zawierać:
a. dane pozwalające na identyfikację Klienta: imię i nazwisko, adres e-mail,
b. określenie przedmiotu reklamacji,
c. określenie ewentualnych żądań Klienta,
d. wskazanie daty zaistnienia zdarzenia świadczącego o nienależytym wykonaniu Usługi.

§ 7
Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Przesyłanie treści niezgodnych z prawem, sprzecznych z dobrymi obyczajami lub naruszających prawa Usługodawcy lub innych oraz które mogłyby powodować lub zachęcać do zachowania uznawanego za działanie niezgodne z prawem, naruszającego prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie lub dobra osobiste, jest zabronione.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.